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上海宝格丽深夜酒店回应“隐私安全漏洞”:表示道歉,已加强管理确保不再发生

2021年03月23日 12:56:05 来源: 东方网

????“对于隐私安全漏洞引发社会关注表示道歉,酒店管理层已强化服务流程,确保不会再次发生,同时关于酒店客房隐私问题,今天也已经立刻采取了相关措施。”近日,一条涉及上海宝格丽酒店、三亚亚特兰蒂斯等地知名五星级酒店的涉及隐私、安全漏洞以及客房卫生等问题引起社会关注。

????对此,宝格丽官方向东方网记者回应:“酒店经过了非常认真仔细的内部调查,调查显示,事发当晚酒店前台同事,遵循了访客登记流程,在客人提出索要房卡要求时,拒绝了两次,但在访客第三次提出要求时,我们并没有坚持坚守登记流程,对于此次事件我们表示道歉,今天酒店已经进行了服务流程的强化措施培训,确保这个事情不会再发生。”

????“作为宝格丽酒店和度假村,与宾客之间建立的信任,是我们的商业原则,酒店在客人隐私的问题上是绝对不会做出任何妥协。”上海宝格丽酒店的公关总监徐卓表示。

????此外,关于酒店部分房间窗户出现反光的问题,今天开始,在酒店所有的客房里增加了一份客人隐私保护的提示函。另外,在浴室将安排浴室窗帘,在卫生间入口处的墙上,将增加保护隐私的小贴士,提醒顾客可以在需要的时候拉上窗帘。同时我们正在积极的寻求更多改善的方案。”上海宝格丽酒店的公关总监徐卓说。(曹磊)

【纠错】 [责任编辑: 许超 ]

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